FocusMoney-Studie: ENTEGA erhält Bestnoten bei Fairness gegenüber Kunden

Darmstädter Gasversorger zudem in der Fünf-Jahres-Bestenliste

DARMSTADT (blu) – ENTEGA gehört mit der Gesamtnote sehr gut zu den fairsten Gasversorgern in Deutschland. Das ist das Ergebnis einer aktuellen FocusMoney-Studie, die die Fairness von 38 großen Gasversorgern in Deutschland untersucht hat. ENTEGA steht zudem als einer von nur acht Gasversorgen in der Bestenliste des Fünf-Jahres-Rankings. In diese Liste aufgenommen werden nur Unternehmen, die fünf Jahre in Folge Bestnoten erhalten haben

Für die aktuelle Studie wurden rund 3.000 Kunden befragt und insgesamt über 3500 Urteile erfasst und wissenschaftlich ausgewertet. Abgefragt wurden 25 Service- und Leistungsmerkmale wie etwa Kundenservice (Erreichbarkeit und Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Anfragen, Kulanz); Preis-Leistungsverhältnis; Nachhaltigkeit und Verantwortung oder Kundenkommunikation (Freundlichkeit der Mitarbeiter, Verbindlichkeit der Aussagen). „Wir freuen uns sehr, dass die Kunden ENTEGA wieder so gut bewertet haben. Das Ergebnis der Studie ist ein Beweis für die engagierte Arbeit der Kolleginnen und Kollegen und zugleich Ansporn, unseren Kunden weiterhin optimalen Service und Leistungen anzubieten“, sagt Thomas Schmidt, ENTEGA-Vorstand für Handel und Vertrieb. Die Note sehr gut hat ENTEGA in der aktuellen Studie unter anderem in den Kategorien Produktleistung, Kundenservice, Kundenberatung und Kundenkommunikation erhalten.

ENTEGA ist einer der größten Anbieter von Ökoenergie in Deutschland und hat es sich zur Aufgabe gemacht, innovative und klimafreundliche Produkte und Lösungen zu entwickeln, die den Alltag vereinfachen und bei einem nachhaltigen Leben unterstützen.