Kundenbewertung

Gut

Einfache Bedienung und klare Struktur der Webseiten.

Ihre Seite funktioniert erstklassig

Wer lieber telefoniert, sollte den Chat nicht benutzen. Ich fands gut und schnell, freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde schnell gelöst.

Vielleicht klappt es ja jetzt (keine weitere e-mails erhalten etc.)

Wenn ich gerade mal eine Bestellung abgegeben habe, was ist da zu bewerten? Positiv war das Antwortverhalten während der online-Erfassung, ansonsten ist der Bestellvorgang ein Verhau. Ich bin bereits für eine andere Wohnung im gleichen Haus bei Ihnen Kunde, damit kommen Sie offenbar nicht klar. Bei den unterschiedlichsten Versuchen, für die 2. Wohnung (mit eigenem Zähler) Lieferung zu bestellen, ist mir verschiedenes nicht gelungen. Z.B. war es nicht möglich anzugeben, dass der alte Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Wirksamwerden der Preisänderung zum 1.Juni 2024 gekündigt wurde bzw. zu kündigen ist (er wurde gekündigt). So konnte ich als frühesten Starttermin nur den 4.6.2024 angeben - 4 Tage hat die Wohnung demnach keinen Strom. Soll ich das gut finden? Ich gehe davon aus, dass das noch jemandem auffällt und dann richtig stellt, Murks ist das aber auf jeden Fall.

Klar und übersichtlich. Informationen tranparent gestalltet.

Einfache und übersichtliche Ummeldung

Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter am Kundenservice Telefon (Herr ***)!!!

Gute