ENTEGA-Störung

Aktuelle Infos vom ENTEGA-Störungsdienst.

Störungen im ENTEGA-Netz.

Auf dieser Seite erfahren Sie, ob aktuell Störungen für Strom, Gas, Telefon oder Internet in unserem Versorgungsgebiet vorliegen. Über die kostenlosen ENTEGA-Störungshotlines können Sie neue Störungen melden – wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar.

Störungen Internet und Telefon

Störungen Strom, Gas und Wasser

Internet und Telefon.

Auf folgender Karte werden Ihnen Störungen im Internet- und Telefonnetz in unserem Versorgungsgebiet angezeigt.
Falls Sie eine Fehlfunktion bei Ihrem Telefon- oder Internetanschluss feststellen, können Sie den ENTEGA-Störungsdienst über das unten stehende Formular oder telefonisch informieren.

Störung melden

Internet und Telefon: Störung melden.

*Pflichtfelder

Allgemeine Angaben

Privatkunden

Geschäftskunden

Datum der Störung*

Beginn der Störung*

Adresse der Störung

Straße*

Hausnummer*

Postleitzahl*

Ort*

Kundendaten

E-Mail*

Mobilfunknummer

Kundennummer

Ihre Kundennummer beginnt mit einer "1" und ist 7-stellig.

Vertragsnummer

Aufbau der Vertragsnummer: RN-1xxxxxx-xxx (Telekommunikationsprodukte)

Vertragskontonummer

Ihre Vertragskontonummer ist 10-stellig ud beginnt mit einer "2" (Zuhause Flat-Produkte)

Kunden- / Firmenname*

Ansprechpartner

Erreichbarkeit

Fragen zur Störung

Betroffener Anschluss*

Fehlerbeschreibung*

1. Hat der Anschluss vor der Störung funktioniert?*

Ja

Nein

2. Wurden zwischenzeitlich Änderungen am Anschluss bzw. an der Hardware vorgenommen?*

Ja

Nein

Wenn ja, welche?

3. Wurde bereits ein Reset der nachfolgend genannten Hardware vorgenommen?*

Router

Telefon

4. Wie ist der Zustand der Kontrolllampen an Ihrem Router?*

Power/DSL leuchtet

WLAN leuchtet

Ich willige ein, dass meine im Kontaktformular eingegebenen Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme und weiteren Bearbeitung durch die ENTEGA Plus GmbH übermittelt, verarbeitet und gespeichert werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen. *

Die Datenschutzhinweise einschließlich der Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier.

Sichere SSL-Verbindung

Strom, Gas und Wasser

Auf folgender Karte werden Ihnen Störungen in der Strom- und Gasversorgung sowie im Wassernetz in unserem Grundversorgungsgebiet in Südhessen angezeigt:

Hotline Internet und Telefon
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar

0800 465 1776
Störungshotline

Störungshotline Strom
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar

0800 701 8040
Darmstadt und Umgebung

06131 127001
Mainz und Umgebung

Störungshotline Erdgas
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar

0800 701 8080
Darmstadt und Umgebung

06131 127002
Mainz und Umgebung

Störungshotline Trinkwasser
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar

0800 701 8080
Darmstadt und Umgebung

06131 127003
Mainz und Umgebung

Störungshotline Fernwärme
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar