Störungen Internet und Telefon

ENTEGA: Internet- und Telefonstörungen – alle Infos.

Übersicht über aktuelle Störungen. Störungsstelle informieren.

Sie haben einen Internetausfall oder eine Störung Ihres Telefonanschlusses festgestellt? Hier informieren wir Sie über aktuell vorliegende Störungen unseres Telekommunikationsnetzes. Sollten Sie eine Störung feststellen, die noch nicht in den Störungsmeldungen gelistet ist, nutzen Sie bitte unsere Hotline oder das Formular auf dieser Seite, um unsere Störungsstelle zu informieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da!

Aktuelle Telefon- und Internetstörungen.

Auf folgender Karte werden Ihnen Störungen im Internet- und Telefonnetz in unserem Versorgungsgebiet angezeigt.

Störung melden

Internet und Telefon: Störung melden.

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Allgemeine Angaben

Privatkunden

Geschäftskunden

Datum der Störung*

Beginn der Störung*

Adresse der Störung

Straße*

Hausnummer*

Postleitzahl*

Ort*

Kundendaten

E-Mail*

Mobilfunknummer

Kundennummer

Ihre Kundennummer beginnt mit einer "1" und ist 7-stellig.

Vertragsnummer

Aufbau der Vertragsnummer: RN-1xxxxxx-xxx (Telekommunikationsprodukte)

Vertragskontonummer

Ihre Vertragskontonummer ist 10-stellig ud beginnt mit einer "2" (Zuhause Flat-Produkte)

Kunden- / Firmenname*

Ansprechpartner

Erreichbarkeit

Fragen zur Störung

Betroffener Anschluss*

Fehlerbeschreibung*

1. Hat der Anschluss vor der Störung funktioniert?*

Ja

Nein

2. Wurden zwischenzeitlich Änderungen am Anschluss bzw. an der Hardware vorgenommen?*

Ja

Nein

Wenn ja, welche?

3. Wurde bereits ein Reset der nachfolgend genannten Hardware vorgenommen?*

Router

Telefon

4. Wie ist der Zustand der Kontrolllampen an Ihrem Router?*

Power/DSL leuchtet

WLAN leuchtet

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Hotline Internet und Telefon
Anruf kostenlos, 24 h erreichbar

0800 465 1776
Störungshotline

Andere Störungen.

Bei Störungen, die nicht Internet und Telefon betreffen, finden Sie unter den folgenden Links eine Übersicht. Sofern möglich, informieren wir Sie auch über die Dauer der Störungen.

Stromstörungen

Gasstörungen

Alle Störungen